Czy lekarz może przyjechać do domu? Jak działa wizyta domowa w Warszawie w 2025 roku

Co robić, gdy jesteś zimny, zmęczony i nie możesz się nawet wydostać z łóżka? Czy lekarz może przyjechać do domu? Tak - i w Warszawie w 2025 roku to nie jest rzadkość, tylko standardowa opcja dla osób, które nie mogą samodzielnie dotrzeć do poradni. Nie chodzi tu tylko o starszych ludzi czy osoby z niepełnosprawnościami. Wszystko więcej - od noworodków po dorosłych z ostrej infekcją, które nie mogą opuścić domu z powodu gorączki, bólu czy ryzyka zakażenia innych.

Kto może skorzystać z wizyty domowej?

Wizyta domowa nie jest tylko dla osób starszych. W praktyce, w Warszawie, do domu przyjeżdżają lekarze dla:

• Osób powyżej 65. roku życia z ograniczoną mobilnością
• Chorych z chorobami przewlekłymi - np. niewydolnością serca, chorobą płuc, cukrzycą
• Dzieci poniżej 3. roku życia, zwłaszcza z gorączką i trudnościami odżywiania
• Pacjentów po operacjach lub z ranami, które nie mogą być przewożone
• Osób z infekcjami zakaźnymi (np. grypa, COVID-19), które nie chcą zarażać innych w poradni
• Osób z niepełnosprawnościami fizycznymi lub intelektualnymi

W 2025 roku w Warszawie ponad 40% wizyt domowych dotyczy osób poniżej 65 roku życia - to znaczy, że to nie tylko „opieka dla starszych”. To opieka dla każdego, kto nie może przyjść do lekarza samodzielnie.

Jak zarejestrować wizytę domową?

Nie musisz czekać tygodnie, żeby lekarz przyjechał. Proces jest prosty - i działa przez system ZUS i NFZ.

1. Zadzwoń do swojego lekarza rodzinnego - to pierwszy krok. Jeśli masz zarejestrowanego lekarza rodzinnego, on jest odpowiedzialny za organizację wizyty domowej.
2. Jeśli nie masz lekarza rodzinnego, zadzwoń do Centrum Zdrowia Publicznego w swoim dzielnicy. W Warszawie działa 32 takie centra - każde obsługuje kilka dzielnic.
3. Podaj dane: imię, nazwisko, PESEL, adres, objawy i powód, dla którego nie możesz przyjść do poradni.
4. W ciągu 24 godzin otrzymasz potwierdzenie - czy wizyta zostanie zaplanowana na ten sam dzień, czy na następny.

W przypadku nagłych objawów - np. silnego bólu klatki piersiowej, utraty przytomności, ciężkiego oddechu - zadzwoń na 999. To nie jest wizyta domowa w tradycyjnym sensie, ale przyjazd pogotowia medycznego, które może zdecydować o natychmiastowej wizycie lekarza w domu.

Czy wizyta domowa jest darmowa?

Tak. Wizyta domowa w ramach NFZ jest całkowicie bezpłatna dla wszystkich ubezpieczonych. Nie płacisz ani za samo przyjechanie, ani za badanie, ani za receptę. To nie jest usługa prywatna - to część publicznego systemu zdrowia.

Co ważne: nie możesz być odrzucony z powodu „zbyt małej potrzeby”. Jeśli masz objawy i nie możesz się poruszyć - masz prawo do wizyty. Nie ma żadnych „limitów” na liczbę wizyt domowych w ciągu roku.

W 2024 roku w Warszawie wykonano ponad 210 000 wizyt domowych - średnio 575 dziennie. To więcej niż w 2020 roku, kiedy pandemia zwiększyła ich liczbę o 40%. W 2025 roku liczba ta się utrzymuje - co oznacza, że system działa stabilnie.

Kto przyjeżdża - lekarz, pielęgniarka, czy obie osoby?

W większości przypadków przyjeżdża lekarz. Ale nie zawsze sam. Często to para: lekarz i pielęgniarka. To zależy od potrzeb.

• Jeśli chodzi o badanie, diagnozę i receptę - wystarczy lekarz.
• Jeśli potrzebujesz założenia opatrunku, infuzji, zastrzyku, pobrania krwi - przyjeżdża też pielęgniarka.
• W przypadku osób z demencją lub z poważnymi zaburzeniami zachowania - czasem przyjeżdża także psycholog lub terapeuta zajęciowy.

W Warszawie w 2025 roku 68% wizyt domowych to zespoły dwuosobowe - lekarz + pielęgniarka. To standard dla złożonych przypadków. Lekarz sam nie wykonuje zastrzyków ani nie zmienia opatrunków - to nie jest jego zadanie. To robi pielęgniarka.

Czy lekarz przyjedzie w weekend czy w nocy?

Tak - ale nie za darmo. Wizyty w weekendy, w godzinach poza 8:00-18:00 w dni robocze, oraz w święta są finansowane przez NFZ, ale nie wszystkie poradnie mają taką możliwość.

W praktyce:

• W dni robocze (pon-pt): wizyty domowe są dostępne od 7:00 do 20:00.
• We wtorki, środy i czwartki: niektóre poradnie oferują wizyty do 22:00.
• We weekendy i święta: dostępna jest tylko opieka natychmiastowa - czyli w przypadku nagłych stanów.

Jeśli potrzebujesz wizyty w sobotę o 14:00 - możesz ją zlecić, ale nie zawsze będzie dostępna. W przypadku nagłego stanu - zawsze zadzwoń na 999. To nie jest „wizyta domowa”, ale pogotowie, które ma obowiązek przyjechać w ciągu 15-30 minut.

Co robi lekarz podczas wizyty?

Lekarz nie przyjeżdża tylko po to, żeby powiedzieć „bierzesz paracetamol”. Wizyta domowa to pełne badanie.

W ramach jednej wizyty lekarz może:

• Pobrać ciśnienie, tętno, temperaturę
• Przeprowadzić auskultację płuca i serca
• Przeprowadzić badanie brzucha, skóry, gardła
• Pobrać krew z palca lub żylę (jeśli ma sprzęt)
• Wyznaczyć badania laboratoryjne lub obrazowe
• Wystawić receptę na leki
• Wydawać orzeczenie o niezdolności do pracy
• Zapisać na wizytę w poradni lub na badanie

W 2025 roku w Warszawie lekarze domowi mają dostęp do mobilnych urządzeń: termometrów cyfrowych, tonometrów, EKG przenośnych, a nawet aparatów do pobierania krwi z żyły. Nie są to „przestarzałe wizyty z lat 90.” To nowoczesna opieka w domu.

Co robić, jeśli lekarz nie przyjedzie?

Jeśli po złożeniu zgłoszenia nie przyjechał nikto - to nie znaczy, że system się zepsuł. Często to kwestia przetłumaczenia priorytetów.

Jeśli po 24 godzinach nie masz potwierdzenia:

• Zadzwoń ponownie do tej samej poradni - poproś o numer referencyjny zgłoszenia.
• Jeśli nie masz odpowiedzi w ciągu kolejnych 12 godzin - zadzwoń do Centrum Kontroli NFZ w Warszawie: 800 190 590.
• Jeśli stan jest nagły - nie czekaj. Zadzwoń na 999.

W 2024 roku 97% zgłoszeń wizyt domowych zostało zrealizowanych w ciągu 24 godzin. Brak przyjazdu to wyjątek, a nie reguła.

Co się zmieniło w 2025 roku?

W 2025 roku w Warszawie wprowadzono kilka istotnych zmian:

• System elektroniczny zgłoszeń - możesz zgłosić wizytę domową przez aplikację Zdrowie Warszawa lub portal mojeprofil.nfz.gov.pl
• Przyjazd w 6 godzin - dla pacjentów z gorączką powyżej 38,5°C i trudnościami odżywiania, lekarz przyjeżdża w ciągu 6 godzin - nawet w nocy
• Wizyty telemedyczne jako wstęp - jeśli stan nie jest nagły, lekarz może najpierw przeprowadzić konsultację przez video, a potem zdecydować, czy potrzebna jest wizyta fizyczna
• Współpraca z domami opieki - jeśli mieszkasz w domu opieki, lekarz przyjeżdża regularnie raz w tygodniu - nie trzeba zgłaszać za każdym razem

W 2025 roku 38% wizyt domowych w Warszawie zostało zarejestrowanych przez aplikację - to więcej niż przez telefon. System działa szybciej, dokładniej i nie ma błędów w zapisie adresu.

Kiedy wizyta domowa nie ma sensu?

Nie każdy powód wymaga przyjazdu lekarza. Nie ma sensu zgłaszać:

• Lekkiego kaszlu bez gorączki - możesz poczekać 2-3 dni
• Małego bólu głowy - jeśli nie ma innych objawów
• Przygotowania do wizyty u specjalisty - to nie jest zadanie lekarza rodzinnego
• Prośby o „sprawdzenie, czy wszystko jest w porządku” bez konkretnego objawu

System jest skonstruowany tak, żeby pomagać tym, którzy nie mogą przyjść - nie tym, którzy nie chcą. Nadużywanie wizyt domowych obciąża system i opóźnia pomoc tym, którzy naprawdę potrzebują.

Co robić po wizycie?

Po wizycie domowej:

• Przeczytaj receptę - jeśli nie rozumiesz leku, zadzwoń do apteki i zapytaj o działanie
• Przypomnij sobie, kiedy masz przyjść na kontrolę - lekarz zwykle zapisuje to w rejestrze elektronicznym
• Jeśli objawy się pogorszą - nie czekaj. Zadzwoń ponownie lub wejdź na 999
• Jeśli lekarz zalecił badanie - zarezerwuj je w ciągu 3 dni - nie odłóż tego

Wizyta domowa to nie koniec - to początek opieki. Lekarz nie „rozwiązuje problemu” w jednej wizycie. To początek procesu.