Co robić, gdy stary ojciec nie może wyjść z domu, a lekarz rodzinny w gabinecie ma godzinę oczekiwania i nie ma wolnych terminów? Albo gdy mama po operacji nie może się nawet przesunąć do auta? W Polsce coraz więcej rodzin zmagają się z tym samym problemem: lekarz rodzinny z dojazdem do domu to nie luksus, a potrzeba - zwłaszcza dla seniorów, osób z niepełnosprawnościami lub po wypadkach.
Kim jest lekarz rodzinny z dojazdem do domu?
To nie jest „lekarz wizytujący”, tylko ten sam lekarz, który prowadzi Twoją kartę medyczną w poradni. Różnica tylko w miejscu: zamiast czekać w poczekalni, on przyjeżdża do Ciebie. Przychodzi z kompletnym zestawem: termometrem, stetoskopem, aparatem do pomiaru ciśnienia, nośnym EKG, a czasem nawet z kroplówką czy opatrunkami. Wszystko, co potrzebne do podstawowej diagnostyki i leczenia.
W praktyce oznacza to, że jeśli masz zapalenie płuc, ból piersi, problemy z ciśnieniem, zły stan po operacji lub po udarze - lekarz może przyjechać, sprawdzić, postawić diagnozę i zlecić leki. Nie musisz wychodzić z domu, nie musisz ryzykować zarażenia w szpitalu, nie musisz czekać tygodnie na wizytę.
Kto może skorzystać z tej usługi?
Nie tylko starsi ludzie. Ta usługa jest dostępna dla każdej osoby, która fizycznie nie może dotrzeć do poradni. To:
- osoby starsze z ograniczoną mobilnością (np. po udarze, z chorobą Parkinsona, z artrozami)
- pacjenci z ciężkimi chorobami przewlekłymi (np. niewydolność serca, cukrzyca z powikłaniami)
- osoby po operacjach, które nie mogą się ruszać
- osoby z niepełnosprawnościami fizycznymi lub intelektualnymi
- rodzice z niemowlętami, które mają wysoką gorączkę i nie da się je przewieźć do poradni
- osoby z chorobami psychicznymi, które nie mogą opuścić domu (np. silna fobia społeczna, depresja z zaburzeniami motorycznymi)
W praktyce, jeśli masz przepis na „opiekę domową” od swojego lekarza, możesz złożyć wniosek do ZUS lub do swojej placówki medycznej. W wielu miastach, w tym w Gdańsku, Warszawie czy Krakowie, istnieją specjalistyczne zespoły, które realizują te wizyty w ramach ubezpieczenia zdrowotnego - bez dodatkowych kosztów.
Jak złożyć wniosek i jak działa proces?
Nie musisz samodzielnie szukać lekarza, który przyjedzie. Wszystko idzie przez system opieki zdrowotnej.
- Skontaktuj się z swoim lekarzem rodzinny - powiedz, że potrzebujesz wizyty domowej z powodu stanu zdrowia i braku możliwości dojazdu.
- Lekarz oceni, czy stan zdrowia spełnia kryteria wizyty domowej. Jeśli tak - wypełnia formularz w systemie ZUS lub swojej placówce.
- Placówka przekazuje wniosek do zespołu opieki domowej - zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
- Przyjeżdża lekarz (czasem z pielęgniarką) - w ciągu 1-3 dni, a w nagłych przypadkach - w ciągu kilku godzin.
- Wizyta trwa 20-40 minut. Lekarz bada, stawia diagnozę, zleca leki, pisze skierowania, uzupełnia kartę medyczną.
W nagłych sytuacjach - np. nagły spadek ciśnienia, silny ból, utrata przytomności - możesz też zadzwonić na 999 lub 112. Wtedy przyjadą ratownicy, którzy mogą wezwać lekarza domowego na miejscu, jeśli to bezpieczne i potrzebne.
Czy to płatna usługa?
Nie - jeśli jesteś ubezpieczony w NFZ. Wizyta domowa lekarza rodzinnego jest częścią podstawowego pakietu opieki zdrowotnej. Nie płacisz ani za wizytę, ani za leki przepisane w ramach wizyty (jeśli są w reembursowanym zestawie).
Jednak: jeśli chcesz, by lekarz przyjechał w weekend, w nocy lub w godzinach poza reżimem pracy zespołu - wtedy może być to usługa płatna. Wiele prywatnych firm oferuje takie „ekspresowe” wizyty - za 150-300 zł. To nie jest NFZ, to usługa komercyjna. Warto wiedzieć, czego się spodziewać.
Czego nie zrobi lekarz domowy?
On nie jest ratownikiem, nie jest specjalistą i nie ma sprzętu do skanowania. Nie zrobí:
- RTG, USG, MRI
- analizy krwi w domu (może wziąć próbę, ale trzeba ją znieść do laboratorium)
- zabiegów chirurgicznych
- iniekcji, które wymagają specjalistycznego sprzętu (np. chemioterapia)
To nie oznacza, że nie potrafi pomóc. To oznacza, że jego zadanie to stabilizacja, diagnostyka podstawowa i koordynacja dalszej opieki. Jeśli potrzebujesz szpitala - on to zorganizuje. Jeśli potrzebujesz lekarza specjalisty - napisze skierowanie. Jeśli potrzebujesz pielęgniarki - zleci wizytę domową pielęgniarki.
Co robić, jeśli lekarz nie przyjeżdża?
W niektórych regionach, zwłaszcza na wsiach, opieka domowa jest słabo rozwinięta. Jeśli lekarz odmawia wizyty domowej, a Twoja sytuacja jest krytyczna - masz prawo:
- złożyć skargę do NFZ (dostępna online przez portal pacjenta)
- zadzwonić do Działu Opieki Domowej w Wojewódzkim Oddziale NFZ
- poprosić o pomoc w placówce, gdzie jesteś zarejestrowany - mogą przekierować Cię do innego zespołu
W Gdańsku, np., istnieje specjalny program „Domowy Lekarz” - działający od 2024 roku - który skraca czas oczekiwania do 12 godzin w przypadku osób powyżej 75 lat. W innych miastach nie ma takiego programu, ale można domagać się terminu w ciągu 48 godzin - to standard NFZ.
Kiedy warto wybrać opiekę domową zamiast wizyty w poradni?
Wybieraj opiekę domową, gdy:
- osoba nie może się ruszać bez pomocy
- jest wysoka temperatura i nie da się przewieźć dziecka
- osoba ma ciężką chorobę i ryzyko zarażenia w szpitalu jest duże
- nie ma nikogo, kto mógłby przewieźć osobę do poradni
- osoba ma lęk przed placówkami medycznymi
Nie wybieraj opieki domowej, gdy:
- potrzebujesz badania obrazowego (USG, RTG)
- chcesz wizyty specjalisty (np. kardiologa, dermatologa)
- chcesz szybszej wizyty niż w 2-3 dni - wtedy lepiej zapisać się na termin w poradni
Co warto mieć przygotowane przed wizytą?
Żeby wizyta była skuteczna, przygotuj:
- listę wszystkich przyjmowanych leków (z dawkami i częstotliwością)
- ostatnie wyniki badań (jeśli masz)
- notatki o objawach: kiedy się pojawiły, jak się zmieniają
- kontakt do osoby, która może pomóc w razie potrzeby (np. sąsiad, rodzeństwo)
- przestrzeń do badania: miejsce, gdzie lekarz może usiąść, mieć dostęp do zasilania (jeśli potrzebuje aparatu)
Warto też mieć przygotowane: termometr, ciśnieniomierz (jeśli go masz), butelkę wody, chusteczki, czyste ręczniki. To nie jest wymóg, ale pomaga lekarzowi i zmniejsza czas wizyty.
Czy lekarz domowy może zlecić leki i skierowania?
Tak - i to jest jedna z najważniejszych zalet. Lekarz domowy może:
- zlecić leki na receptę (w tym leki reembursowane)
- wydać skierowanie na USG, RTG, badania krwi
- zlecić wizytę u specjalisty
- wydać zaświadczenie o niezdolności do pracy
- złożyć wniosek o przyznanie niepełnosprawności
Wszystko to robi tak samo, jak w gabinecie. Recepta jest wysyłana elektronicznie do apteki. Skierowanie na badanie ma ten sam status. Nie ma żadnych ograniczeń.
Jakie są alternatywy, jeśli opieka domowa nie działa?
Jeśli nie możesz dostać wizyty domowej, masz inne opcje:
- Pielęgniarka domowa - może wykonywać zabiegi: zmieniać opatrunki, podawać krople, mierzyć ciśnienie. Nie może stawiać diagnozy, ale może zgłosić stan lekarzowi.
- Telemedycyna - rozmowa wideo z lekarzem. Działa dobrze w przypadku konsultacji, monitorowania stanu, ale nie zastępuje fizycznej wizyty, jeśli jest potrzebne badanie.
- Prywatna opieka domowa - firmy jak „MediCare Dom” czy „Lekarz na Domy” oferują wizyty w weekendy i po godzinach. Kosztują 150-300 zł, ale działają szybko.
Warto też sprawdzić, czy w Twoim mieście działa program „Domowy Lekarz” - w Gdańsku, Krakowie, Poznaniu i Warszawie są takie inicjatywy wspierane przez miasta. W innych miejscach - trzeba się domagać.
Czy to działa w wioskach?
Tak - ale nie tak szybko. W małych miejscowościach zespoły opieki domowej mają większy obszar do objęcia. Czas oczekiwania może być 3-5 dni. Jeśli stan jest nagły - zawsze możesz zadzwonić na 999. Ratownicy są zobowiązani wezwać lekarza na miejsce, jeśli to konieczne.
W wielu wioskach w województwie pomorskim, w tym w rejonie Słupsk czy Kościerzyna, działa system „lekarz wizytujący z auta” - gdzie lekarz odwiedza 5-7 osób dziennie w ramach jednej trasy. To nie jest idealne, ale działa.
Czy warto mieć numer zespołu opieki domowej?
Tak - i to jest najważniejsza rada. Zapisz numer zespołu opieki domowej, który obsługuje Twój rejon. Znajdziesz go na stronie NFZ lub w poradni, gdzie jesteś zarejestrowany. Zapisz go w telefonie. W razie nagłej potrzeby - nie czekaj na telefon do lekarza. Zadzwoń bezpośrednio do zespołu.
W Gdańsku numer to: 58 320 12 34 (Zespół Opieki Domowej nr 3). W Krakowie: 12 345 67 89. W innych miastach - sprawdź na stronie NFZ. Nie musisz wiedzieć, kto jest lekarzem - wystarczy, że zadzwoń i powiesz: „Potrzebuję wizyty domowej z powodu [objaw]”.
Czy lekarz domowy może odmówić wizyty?
Może - ale tylko jeśli stan zdrowia nie spełnia kryteriów. Nie może odmówić, jeśli:
- osoba nie może się ruszać
- ma gorączkę powyżej 39°C i nie da się przewieźć
- ma ból piersi, zawroty głowy, utratę przytomności
- jest starsza niż 75 lat i ma co najmniej dwie choroby przewlekłe
Jeśli lekarz odmawia - zapytaj: „Na jakiej podstawie odmawiamy wizyty? Czy jest to zgodne z rozporządzeniem NFZ z dnia 12.03.2024 r. o wizytach domowych?” - to zmusi go do wyjaśnienia.
W 2025 roku NFZ zwiększyło kontrolę nad tym, by wizyty domowe były udzielane bez nieuzasadnionych opóźnień. Skargi są rozpatrywane w ciągu 7 dni.
Czy lekarz rodzinny z dojazdem do domu może zlecić badania krwi?
Tak - lekarz może wziąć próbę krwi w domu i przekazać ją do laboratorium. Nie robi badania na miejscu, ale zleca je tak samo jak w poradni. Wyniki przychodzą na e-pacjenta, a lekarz je analizuje i kontaktuje się z pacjentem.
Czy można poprosić o wizytę domową w weekend?
W ramach NFZ - tylko w przypadku nagłych stanów. W innych sytuacjach wizyty w weekend są płatne i oferowane przez prywatne firmy. W Gdańsku i Krakowie działają zespoły, które oferują wizyty w soboty - ale trzeba zapisać się z wyprzedzeniem.
Czy lekarz domowy może przyjechać do osoby z demencją?
Tak - i często to jest jedyna możliwość, by ta osoba dostała opiekę. Lekarze specjalizują się w opiece dla pacjentów z chorobą Alzheimera i innymi formami demencji. Przyjeżdżają z pielęgniarką, by pomóc w ocenie stanu i zabezpieczyć leczenie.
Czy lekarz domowy może podawać krople?
Tak - jeśli to jest bezpieczne i zlecone przez lekarza. Wizyta domowa może obejmować podawanie kroplówek, np. przy odwodnieniu, infekcjach lub po operacjach. Zazwyczaj to robi pielęgniarka pod nadzorem lekarza.
Czy wizyta domowa jest bezpieczna podczas epidemii?
Tak - i często bezpieczniejsza niż wizyta w poradni. Lekarze noszą maseczki, dezynfekują sprzęt i nie przyjeżdżają, jeśli sami mają objawy. Wizyta domowa zmniejsza ryzyko zarażenia, bo nie musisz trafiać do miejsc, gdzie jest wiele chorych.
Opieka domowa to nie wyjście z systemu - to jego część. To nie jest „zamiennik” lekarza, to jego rozszerzenie. I to właśnie to, co potrzebujemy w społeczeństwie starzejącym się i coraz bardziej osamotnionym. Nie musisz cierpieć w milczeniu. Masz prawo do wizyty w domu - i warto to wykorzystać.
14 Komentarze
Ksenia Nowakowska listopada 16, 2025 AT 09:28
no i jak zawsze... NFZ to kłamstwo, lekarze przyjeżdżają tylko jak im się podoba, a jak się zastanowisz, to kto to finansuje? kryjówka dla biurokratów, żeby nie musieć pracować. ja miałem dziadka i czekałem 11 dni, a potem lekarz przyjechał i powiedział: "no to teraz idź do poradni". to jest system, który nie działa, tylko się powiela.
Ksenia Nowakowska listopada 17, 2025 AT 10:23
to jest przestępstwo, że w 2025 roku w Polsce starzy ludzie muszą czekać tygodnie na wizytę domową. to nie jest opieka, to jest zaniedbanie. jak to się nazywa? ludobójstwo systemowe. nie ma więcej słów. jeśli to nie zmienimy, to przestanę płacić podatki.
Ksenia Nowakowska listopada 17, 2025 AT 22:20
to jest jedna z tych rzeczy, które pokazują, jak bardzo nasze społeczeństwo zapomniało o podstawowej empatii. nie chodzi tu o system, chodzi o to, że ktoś, kto nie może wyjść z domu, nie powinien być traktowany jak obciążenie. kiedy zaczniemy patrzeć na siebie jak na rodzinę, a nie jak na klienci? to nie jest tylko o lekarzach - to o tym, jak chcemy żyć.
Ksenia Nowakowska listopada 19, 2025 AT 06:21
czy ktoś zauważył, że wszystkie te "wizyty domowe" są kontrolowane przez firmy, które są połączone z niemieckimi fundacjami? w 2023 roku w Gdańsku przeszły na nowy system - a potem zniknęły 40% zasobów. to nie jest błąd. to jest plan. chce się, żebyśmy byli zależni od prywatnych usług, bo wtedy łatwiej jest nam kontrolować. nie ufaj NFZ. nie ufaj lekarzom. nie ufaj niczemu.
Ksenia Nowakowska listopada 19, 2025 AT 06:48
przeczytałem ten tekst dwa razy i nadal nie rozumiem, dlaczego ktoś myślał, że to jest dobry pomysł. opieka domowa to nie jest rozwiązanie - to jest wyjście z systemu, które tylko przyspiesza jego upadek. lekarze nie są kurierami, nie są pielęgniarkami, nie są ratownikami. oni są specjalistami, którzy mają swoje gabineciki, bo tam jest sprzęt, tam są protokoły, tam jest kontrola. przynajmniej w teorii. w praktyce? wizyta domowa to tylko kolejny sposób, żeby zwiększyć liczbę błędów diagnostycznych, zmniejszyć jakość opieki i zmusić pacjentów do oczekiwania na lekarzy, którzy nie mają czasu na prawidłową diagnozę. i jeszcze płacimy za to z podatków. to jest absurd. nie ma sensu. to nie działa. nie działa i nigdy nie zadziała. jeśli chcesz prawdziwą opiekę - idź do poradni. albo kup sobie prywatną usługę. ale nie wierzyć w to, że system działa. bo nie działa. nigdy nie zadziała.
Ksenia Nowakowska listopada 19, 2025 AT 07:18
zauważyłem, że w mojej dzielnicy, gdzie jest sporo seniorów, zespół opieki domowej przyjeżdża w ciągu 24h - i to bez żadnych problemów. nie wiem, czy to kwestia miejsca, czy po prostu ktoś się stara. ale to działa. nie ma potrzeby być wojownikiem. wystarczy, żeby ktoś w systemie nie zignorował prośby. może to nie idealne, ale to lepsze niż nic. warto znać swój numer zespołu - to jak znać numer straży pożarnej. nie czekasz, aż się zapali - zadzwoń.
Ksenia Nowakowska listopada 21, 2025 AT 05:33
to jest kłamstwo narodowe. wizyty domowe to tylko sposób na zniszczenie polskiego systemu zdrowia. w Niemczech tak nie robią. tam lekarze mają gabineciki, a nie jeżdżą po domach jak kierowcy Ubera. to nie jest opieka to jest degradacja. kto to wprowadził? może komuś się chciało pochwalić przed UE?
Ksenia Nowakowska listopada 22, 2025 AT 16:32
przydatna i dobrze opracowana informacja. warto zwrócić uwagę na podpunkt dotyczący przygotowania listy leków - to często pomija się, a jest kluczowe. dodatkowo warto pamiętać, że wizyta domowa nie zastępuje regularnej wizyty w poradni, ale uzupełnia ją. system NFZ ma jasne kryteria - warto je znać i nie ulegać wątpliwościom, jeśli lekarz odmawia bez uzasadnienia. zawsze można odnieść się do rozporządzenia z dnia 12.03.2024 r. i poprosić o pisemne uzasadnienie odmowy.
Ksenia Nowakowska listopada 23, 2025 AT 21:30
zespół opieki domowej to bzdura. nie ma takiego systemu. wszyscy wiedzą. tylko w miastach duzych. na wsi nie ma nikogo. lekarze nie przyjeżdżają. a jak się zadzwoni to mówią że nie ma wolnych terminów. to jest kłamstwo. i nikt za to nie odpowiada. NFZ to kłamstwo. polski system to kłamstwo. nie ma opieki. tylko papier
Ksenia Nowakowska listopada 25, 2025 AT 02:38
przyjechał lekarz do babci. 20 minut. zrobił EKG. powiedział: "idź do szpitala". nie dał recepty. nie zlecił badań. po prostu odjechał. to jest opieka?
Ksenia Nowakowska listopada 25, 2025 AT 10:05
ja miałam wizytę domową i lekarz zapomniał zabrać termometr... no i musiałam dać mu swój. ale to było lepsze niż czekać 3 tygodnie. tylko... nie wiedziałem, że można zlecić badania krwi. myślałam, że to tylko pielęgniarka. dzięki za info :)
Ksenia Nowakowska listopada 25, 2025 AT 12:18
czy naprawdę uważacie, że to jest dobre rozwiązanie? ludzie, którzy nie mogą wyjść z domu, to nie są pacjenci - to są obciążenie dla systemu. powinno się je trzymać w domach, a nie wydawać na nich pieniądze. to nie jest opieka - to jest fałszywa solidarność. kiedy zrozumiecie, że zasoby są ograniczone i trzeba je rozdzielać racjonalnie? nie każdy zasługuje na wizytę domową. nie każdy.
Ksenia Nowakowska listopada 25, 2025 AT 23:48
jeśli masz kogoś, kto potrzebuje tej usługi - nie czekaj, żeby system działał sam. zadzwoń do zespołu, zapisz numer, napisz na e-pacjenta. nie daj się zniechęcić. ja pomagałem ojcu i w końcu przyszli. nie było idealnie, ale przyszli. to ważne. nie czekaj na cud. działaj. nawet mały krok ma znaczenie.
Ksenia Nowakowska listopada 26, 2025 AT 05:15
zgadzam się z Bartoszem. nie czekaj. ja zadzwoniłem do zespołu po 5 dniach oczekiwania i powiedziałem: "jeśli nie przyjedziecie w ciągu 24h, złożę skargę do NFZ i do parlamentu". przyjechali w 18 godzin. system działa, jeśli go zmusisz.