Teleporada to możliwość rozmowy z lekarzem przez telefon lub internet, a NFZ zapewnia ją bezpłatnie dla ubezpieczonych. Dzięki temu nie musisz stać w kolejkach i możesz uzyskać poradę w domu.
Każdy, kto ma ważne ubezpieczenie w NFZ, ma dostęp do teleporady. Nie potrzebujesz specjalnego skierowania – wystarczy numer PESEL i dowód osobisty. Najczęściej teleporadę oferują lekarze rodzinny, pediatrzy i niektóre specjalistyczne placówki.
1. Zaloguj się na portal pacjenta swojego przychodni lub skorzystaj z aplikacji mobilnej NFZ.
2. Wybierz opcję „teleporada” i podaj temat konsultacji (np. bóle gardła, kontrola ciśnienia).
3. Wybierz dogodny termin i potwierdź.
4. W wyznaczonym czasie połącz się z lekarzem – zazwyczaj przez połączenie telefoniczne lub wideo w aplikacji.
Jeśli nie masz aplikacji, możesz zadzwonić na infolinię przychodni i poprosić o rezerwację. Warto mieć pod ręką listę leków, które przyjmujesz, oraz wyniki ostatnich badań – lekarz może o nie poprosić.
Teleporada jest szczególnie przydatna, gdy potrzebujesz szybkiej porady, ale nie wymaga fizykalnego badania. Przykłady sytuacji: podwyższona temperatura, reakcja na lek, pytania o dawkowanie. Jeśli lekarz uzna, że konieczna jest wizyta osobista, umówi Cię na najbliższy termin.
Uwaga: nie wszystkie specjalizacje oferują teleporadę, a niektóre problemy (np. urazy, nagłe osłabienie) trzeba rozwiązywać w gabinecie lub szpitalu.
Warto też znać limity – każdy pacjent ma określoną liczbę darmowych teleporad w roku, zależną od placówki. Dlatego, gdy to możliwe, staraj się wykorzystać konsultację przy pierwszych objawach.
Podsumowując, teleporada NFZ to szybka, darmowa i wygodna droga do lekarza. Wystarczy zarejestrować się w portalu, wybrać termin i mieć przy sobie niezbędne informacje. Dzięki temu oszczędzasz czas i unikniesz niepotrzebnych wizyt w przychodni.
Nie wiesz, czy iść do lekarza rodzinnego, na teleporadę, do NiŚOZ czy od razu na SOR? Praktyczny polski poradnik 2025, proste zasady, czerwone flagi, przykłady i checklista.